การส่งสินค้า
นโยบายการจัดส่งสินค้า
จัดส่งปกติ
การจัดส่งสินค้าและระยะเวลาที่ท่านจะได้รับ
เพื่อให้มั่นใจว่าสินค้าจะถึงมือท่านอย่างครบถ้วน อาจมีการจัดส่งมากกว่า 1 ครั้ง เนื่องจากสินค้าบางรายการอาจจัดส่งตรงจากผู้ผลิตหรือจากคลังสินค้าที่แตกต่างกัน
ช่องทางการจัดส่ง:

•   โฮมโปรและผู้ผลิต: สินค้าบางรายการจะจัดส่งโดยทีมขนส่งของโฮมโปรเอง หรือจากผู้ผลิตโดยตรงเพื่อความรวดเร็วและปลอดภัย

•   บริษัทขนส่งเอกชน: เพื่อความคล่องตัวและครอบคลุมทั่วประเทศ เรายังใช้บริการจากขนส่งเอกชนที่เชื่อถือได้ เช่น Flash Express และ DHL

ระยะเวลาการจัดส่ง:

•   ท่านจะได้รับสินค้าภายใน 2-14 วันทำการ นับจากวันที่สั่งซื้อ ระยะเวลาดังกล่าวขึ้นอยู่กับประเภทและสต๊อกของสินค้า ซึ่งอาจใช้เวลาในการจัดหาเพิ่มเติม โดยวันที่จัดส่งจะระบุให้ท่านทราบอย่างชัดเจนในหน้าชำระเงิน เมื่อท่านยืนยันการสั่งซื้อ

•   ท่านจะได้รับการติดต่อจากทีมงานจัดส่งล่วงหน้า 1-3 วันก่อนวันจัดส่ง โดยการส่ง SMS หรือโทรนัดหมาย เพื่อยืนยันและนัดหมายการจัดส่งหรือติดตั้ง ขอให้ท่านกรุณารับโทรศัพท์จากเรา หากเราติดต่อท่านไม่ได้ท่านอาจจะไม่ได้รับสินค้าในวันที่กำหนดไว้

สำหรับการจัดส่งสินค้าที่ไม่ได้มีวัสดุห่อหุ้มมาจากผู้ผลิต และเป็นการจัดส่งโดยโฮมโปร ทางบริษัทฯ ของดการห่อหุ้มสินค้าเพิ่มเติม เพื่อเป็นการช่วยลดขยะและลดมลพิษให้กับสิ่งแวดล้อม
อัตราค่าบริการจัดส่ง
  1. ในกรณีจัดส่งปกติหรือจัดส่งพร้อมติดตั้งโดยโฮมโปร ค่าจัดส่งจะถูกคำนวณจากระยะทางระหว่างที่อยู่ในการจัดส่ง กับ สาขาโฮมโปรที่ใกล้ที่สุดที่มีสินค้าในสต็อค

    •    ค่าจัดส่งเริ่มต้นที่ 50 บาท ต่อคำสั่งซื้อ

    •    ส่วนลดค่าจัดส่ง 50 บาท เมื่อซื้อสินค้ามูลค่ามากกว่า 500 บาทขึ้นไป (ไม่รวมกลุ่มสินค้าที่มีค่าจัดส่งเพิ่มเติม) สำหรับการจัดส่งโดยโฮมโปร (เฉพาะการสั่งซื้อผ่านช่องทางเว็บไซต์ www.homepro.co.th และ HomePro Application เท่านั้น)

    •    ค่าบริการจัดส่งตามพื้นที่ ดังนี้

    บริการจัดส่งแบบปกติ ยอดสั่งซื้อ อัตราค่าบริการ
    พื้นที่กรุงเทพฯ ปริมณฑล และ ต่างจังหวัด ไม่เกิน 40 กม. จากสาขาที่ตั้งโฮมโปร ตั้งแต่ 500 บาท ขึ้นไป ฟรี
    ต่ำกว่า 500 บาท 50 บาท
    พื้นที่ต่างจังหวัด ระยะทาง 41 - 60 กม. จากสาขาที่ตั้งโฮมโปร ตั้งแต่ 500 บาท ขึ้นไป 300 บาท
    ต่ำกว่า 500 บาท 50 บาท + 300 บาท
    พื้นที่ต่างจังหวัด ที่เกิน 60 กม. จากสาขาที่ตั้งโฮมโปร ตั้งแต่ 500 บาท ขึ้นไป 700 บาท
    ต่ำกว่า 500 บาท 50 บาท + 700 บาท

    •    สินค้าที่มีค่าบริการจัดส่งเพิ่มเติม ดังนี้

    1 - 10 หน่วย ตั้งแต่ หน่วยที่ 11 ขึ้นไป
    ยางมะตอย เพิ่ม 150 บาท เพิ่ม หน่วยละ 10 บาท
    ปูน เพิ่ม 300 บาท เพิ่ม หน่วยละ 15 บาท
    ปุ๋ย, วัสดุเพาะปลูก ขนาด 20-25 kg เพิ่ม 80 บาท เพิ่ม หน่วยละ 10 บาท
    ปุ๋ย, วัสดุเพาะปลูก ขนาด 50 kg เพิ่ม 100 บาท เพิ่ม หน่วยละ 20 บาท
    ไม้อัด เพิ่ม 150 บาท ต่อคำสั่งซื้อ
    แผ่นบอร์ด น้ำหนักต่อชิ้น น้อยกว่า 40 kg เพิ่ม 150 บาท เพิ่ม หน่วยละ 10 บาท
    แผ่นบอร์ด น้ำหนักต่อชิ้น มากกว่ากว่า 40 kg เพิ่ม 300 บาท เพิ่ม หน่วยละ 15 บาท

    •    กรณีหน้างานท่านมีข้อจำกัดต้องมีคนช่วยยกสินค้าเพิ่ม จะมีค่าบริการหัวละ 300 บาท (ชำระค่าบริการเพิ่มเติมที่หน้างานของท่าน)

    •    สินค้ากลุ่มกระเบื้อง/เซรามิก และ สินค้าที่ขนาดใหญ่ เช่น ที่นอน ตู้เย็น แท้งก์น้ำ เป็นต้น และต้องมีการยกขึ้นชั้นบน จะมีค่าบริการเพิ่มหน่วยละ 300 บาท/หน่วย (ชำระค่าบริการเพิ่มเติมที่หน้างานของท่าน)

    น้าหนัก (กิโลกรัม) กิโลเมตรที่ ประเภทราคา ราคา (บาท)
    0.000 – 2000.000 0.000 – 10.000 เหมา 300
    0.000 – 2000.000 10.001 ขึ้นไป กิโลเมตรละ 15
    2000.001 – 6000.000 0.000 – 10.000 เหมา 400
    2000.001 – 6000.000 10.001 ขึ้นไป กิโลเมตรละ 30
    6000.001 – 12000.000 0.000 – 10.000 เหมา 800
    6000.001 – 12000.000 10.001 ขึ้นไป กิโลเมตรละ 35
    12000.001 ขึ้นไป 0.000 ขึ้นไป เหมา 3800
  2. กรณีท่านไม่อยู่รับสินค้าและไม่มีผู้รับสินค้า โดยไม่ได้แจ้งเลื่อนล่วงหน้า 1 วัน ภายในเวลา 15.00 น. ท่านต้องชำระค่าขนส่งเพิ่ม 300 บาทต่อครั้ง ท่านสามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรฐานการติดตั้งของสินค้าแต่ละรายการ รวมถึงค่าใช้จ่ายส่วนเพิ่มต่างๆ ได้ที่เมนูเงื่อนไขการติดตั้งในหน้ารายละเอียดสินค้า
  3. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่จัดส่งสินค้าไปยังพื้นที่จังหวัดยะลา ปัตตานี นราธิวาส และพื้นที่หมู่เกาะของประเทศไทย โดยบริษัทฯ จะจัดส่งไปยังท่าเรือ (ฝั่งติดแผ่นดินใหญ่) ที่ใกล้ที่สุดของหมู่เกาะนั้นๆ
  4. ในกรณีที่สินค้าบางรายการเป็นการจัดส่งโดยบริษัทคู่ค้า อาจจะมีค่าใช้จ่ายในการจัดส่งเพิ่มเติม โดยค่าบริการการจัดส่งจะขึ้นอยู่กับสถานที่จัดส่งปลายทางและนโยบายการคำนวณค่าจัดส่งจากทางคู่ค้า
  5. ทั้งนี้ท่านสามารถตรวจสอบค่าจัดส่ง หลังจากที่ลูกค้าเลือกที่อยู่จัดส่งในหน้าชำระเงินแล้วเท่านั้น
ส่งทันที (Express Delivery)

•    บริการจัดส่งแบบส่งทันที ครอบคลุมการจัดส่งอย่างเดียว ไม่มีบริการประกอบติดตั้ง สำหรับสินค้าที่มีขนาดไม่เกิน 50 x 50 x 50 ซม. และ น้ำหนักไม่เกิน 20 กิโลกรัม

•    เวลาให้บริการ 08.00 - 20.00 น.

•    จัดส่งจากสาขา หลังจากชำระเงินสำเร็จ ภายใน 1 ชั่วโมง โดยช่วงเวลาจัดส่งอาจจะเปลี่ยนแปลงตามเวลาทำการสาขาและ สภาพการจราจร

•    พื้นที่ให้บริการ ทั่วประเทศ ยกเว้น บางพื้นที่ ตามเงื่อนไขที่โฮมโปรกำหนด

•    สินค้าจะแตกต่างกันตามสาขาที่ให้บริการ

อัตราค่าบริการจัดส่ง

•    ค่าจัดส่งเริ่มต้น 50 บาท ต่อคำสั่งซื้อ ระยะทางไม่เกิน 10 กิโลเมตร จากสาขาที่ทำการจัดส่ง

•    มีค่าบริการเพิ่ม 50 บาท สำหรับระยะทางที่เกิน 10 กิโลเมตร

•    กรณีที่อยู่นอกพื้นที่การจัดส่ง ทางโฮมโปรขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการสั่งซื้อ โดยจะไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น

•    ระยะทางและอัตราค่าบริการในการจัดส่งสินค้าอาจมีการเปลี่ยนแปลง โปรดตรวจสอบอัตราค่าบริการก่อนซื้อสินค้า/บริการ

ส่งภายในวัน (Same Day Delivery) , ภายในวันถัดไป (Next Day Delivery)

•    บริการจัดส่งสินค้า Same Day, Next Day จะให้บริการเฉพาะสินค้าที่ร่วมรายการ* และสามารถจัดส่งได้ที่กรุงเทพฯ ปริมณฑล และพื้นที่ต่างจังหวัดภายในระยะทาง 40 กม. นับจากสาขาโฮมโปรที่ใกล้ที่สุด โดยท่านสามารถเลือกบริการจัดส่งสินค้า Same Day และตรวจสอบอัตราค่าบริการในหน้าชำระเงิน

•    ชำระเงินก่อน 16:00 น. ท่านจะได้รับสินค้า ภายในวัน ไม่เกิน 20.30 น.

•    ชำระเงินหลัง 16.00 น. ท่านจะได้รับสินค้า ภายในวันถัดไป ไม่เกิน 20.30 น.

•    บริการจัดส่ง Same Day, Next Day ครอบคลุมการจัดส่งอย่างเดียว และ จัดส่งพร้อมติดตั้งตามมาตรฐานโฮมโปร เฉพาะกลุ่มสินค้าเครื่องปรับอากาศติดผนัง, เครื่องซักผ้า, โทรทัศน์, เครื่องล้างจานตั้งพื้น, เฟอร์นิเจอร์, สุขภัณฑ์บางรายการและ เครื่องทำน้ำอุ่น-น้ำร้อน (ติดตั้งเฉพาะแบบจั๊ม เข้ากับระบบน้ำ-ระบบไฟฟ้าที่ลูกค้าเตรียมไว้) ท่านอาจมีค่าใช้จ่ายส่วนเกิน หากสถานที่ติดตั้งมีความจำเป็นต้องใช้อุปกรณ์นอกเหนือจากมาตรฐานที่กำหนด ท่านสามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรฐานการติดตั้งของสินค้าแต่ละรายการ รวมถึงค่าใช้จ่ายส่วนเพิ่มต่างๆ ได้ที่เมนูเงื่อนไขการติดตั้งในหน้ารายละเอียดสินค้า

•    บริษัทฯ จะทำการจัดส่งสินค้าตามวันและสถานที่จัดส่งที่กำหนดเท่านั้น หลังจากที่ลูกค้าชำระเงินและได้รับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อแล้วภายในระยะเวลาที่กำหนดเท่านั้น โดยท่านไม่สามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลการจัดส่งหรือแก้ไขคำสั่งซื้อ และทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์จัดส่งให้เฉพาะที่อยู่ที่ระบุอย่างชัดเจนเท่านั้น โดยจะไม่จัดส่งสินค้าไปยังตู้ ปณ.

•    สำหรับการจัดส่งสินค้าที่ไม่ได้มีวัสดุห่อหุ้มจากผู้ผลิต และเป็นการจัดส่งโดยโฮมโปร ทางบริษัทฯ ของดการห่อหุ้มสินค้า เพิ่มเติม เพื่อเป็นการช่วยลดขยะและลดมลพิษให้กับสิ่งแวดล้อม

สินค้าที่ร่วมรายการ* สินค้าที่ร่วมรายการโปรดสังเกตสัญลักษณ์ ( / ) หากท่านทำการสั่งซื้อแล้วปรากฏสัญลักษณ์ตามภาพ แสดงว่าสินค้าดังกล่าวคือสินค้าที่ร่วมรายการส่งภายในวันหรือภายในวันถัดไป
อัตราค่าบริการจัดส่ง

•    อัตราค่าบริการ Same Day 2 อัตรา ดังนี้

•    ค่าบริการ 100 บาท เมื่อซื้อสินค้าตั้งแต่ 1 – 2,499 บาท*

•    ค่าบริการ 200 บาท เมื่อซื้อสินค้าตั้งแต่ 2,500 บาท ขึ้นไป*

•    อัตราค่าบริการ Next Day 200 บาท

•    กรณีท่านไม่อยู่รับสินค้าและไม่มีผู้รับสินค้า โดยไม่ได้แจ้งเลื่อนล่วงหน้า 3 ชม. ก่อนเวลาจัดส่ง ท่านต้องชำระค่าขนส่งเพิ่ม 300 บาทต่อครั้ง

•    บริการจัดส่ง Same Day ไม่สามารถจัดส่งในบางสถานที่ที่มีข้อจำกัดไม่ให้เข้าจัดส่งในวันหยุดหรือในยามวิกาล เช่น คอนโด และ บางหมู่บ้าน

บริการจัดส่งด่วน บริการจัดส่งด่วน ภายในวัน (Same Day) บริการจัดส่งด่วน ภายในวันถัดไป (Next Day)
พื้นที่ให้บริการ พื้นที่กรุงเทพฯ ปริมณฑลและพื้นที่ต่างจังหวัด*
เงื่อนไขการสั่งซื้อ สั่งสินค้าและชำระเงินภายในวัน ก่อน 16:00 น.
ท่านจะได้รับสินค้าภายในวัน ไม่เกิน 20.30 น.
สั่งสินค้าและชำระเงินภายในวัน หลัง 16.00 น.
ท่านจะได้รับสินค้าภายในวันถัดไป ไม่เกิน 20.30 น.
เงื่อนไขการสั่งซื้อเครื่องปรับอากาศ สั่งสินค้าและชำระเงินภายในวัน ก่อน 14.00 น.
ท่านจะได้รับสินค้าภายในวัน ไม่เกิน 20.30 น.
สั่งสินค้าและชำระเงินภายในวัน หลัง 16.00 น.
ท่านจะได้รับสินค้าภายในวันถัดไป ไม่เกิน 20.30 น.
เงื่อนไขการซื้อขั้นต่ำ ไม่มีขั้นต่ำ
*ค่าบริการ Same day และ Next day ยังไม่รวมค่าบริการจัดส่ง  ค่าบริการ 100 บาท เมื่อซื้อสินค้าตั้งแต่ 1 – 2,499 บาท* 200 บาท
ค่าบริการ 200 บาท เมื่อซื้อสินค้าตั้งแต่ 2,500 บาท ขึ้นไป*
ระยะเวลาจัดส่ง บริการจัดส่งด่วน ภายในวัน (Same Day) ก่อนเวลา 20.30 น. บริการจัดส่งด่วน ภายในวันถัดไป (Next Day) ก่อนเวลา 20.30 น.
หมายเหตุ : ค่าบริการจัดส่งด่วนคิดเพิ่มจากค่าบริการจัดส่งแบบปกติ โดยค่าบริการจัดส่งเป็นไปตามตารางบริการจัดส่งแบบปกติ
วิธีเลือกใช้บริการ Same Day หรือ Next Day Delivery ง่ายๆ เพียง 2 ขั้นตอน

   1.   เข้าสู่หน้าจอสรุปคำสั่งซื้อ คลิกปุ่ม "สั่งซื้อสินค้า"

   2.   เลื่อนเปิดใช้บริการ “ส่งวันนี้” หรือ "ส่งวันถัดไป" ให้เป็นแถบสีน้ำเงิน

จัดส่งปกติโดยร้านค้าร่วม
เป็นไปตามเงื่อนไขการจัดส่งของร้านค้าร่วม
รับที่สาขา

•    ช้อปโฮมโปรออนไลน์ www.homepro.co.th หรือ HomePro Application สามารถเข้ารับสินค้าที่สาขา Homepro ใกล้บ้านคุณ

•    ลูกค้าสามารถเข้ารับสินค้าที่สาขา (Click&Collect) ภายหลัง 1 ชม. หลังจากที่ได้รับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อเท่านั้น

•    หากต้องการรับสินค้าภายในวันที่สั่งซื้อ ลูกค้าต้องทำการชำระเงินให้เรียบร้อยก่อนรับสินค้าและไม่เกิน เวลา 19.00 น.

•    บริการรับสินค้าที่สาขา จะมีเฉพาะสินค้าที่ร่วมรายการ และ มีสต๊อกสินค้าพร้อมในสาขาที่เลือกเท่านั้น

•    ท่านสามารถเข้ารับสินค้าได้ที่ “จุดบริการลูกค้า Click and Collect” โดยแจ้งหมายเลขโทรศัพท์ หรือ หมายเลขอ้างอิง ที่แสดงในใบยืนยันคำสั่งซื้อ

อัตราค่าบริการจัดส่ง

    บริการนี้ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

หมายเหตุ :

•    เวลาในการเข้ารับสินค้า อ้างอิงตามเวลาเปิด – ปิดของสาขาที่เลือก

•    ในกรณีที่ท่านเลือกเข้ารับสินค้าที่สาขา และ ได้รับอีเมลยืนยันการสั่งซื้อเรียบร้อยแล้ว ท่านไม่สามารถเปลี่ยนแปลงสาขาที่ เข้ารับสินค้า หรือ เปลี่ยนแปลงวิธีการจัดส่งเป็นจัดส่งปลายทางได้

•    ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข โปรดตรวจสอบเงื่อนไขก่อนซื้อสินค้า/บริการ

•    หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ Call Center 1284 ตลอด 24 ชม.

การตรวจสอบสถานะสินค้า
หลังจากที่ท่านทำการสั่งซื้อสินค้า และ ชำระเงินเรียบร้อยแล้วเสร็จ ท่านจะได้รับอีเมลเพื่อเป็นการยืนยันรายการสั่งซื้อ ท่านสามารถตรวจสอบสถานะใบสั่งซื้อของท่านได้โดยการ คลิกที่ บัญชีของฉัน ที่อยู่ด้านบนของหน้าเว็บไซต์ ท่านสามารถสั่งพิมพ์ หรือ สั่งซื้อซ้ำจากที่หน้าบัญชีของฉันได้ทันที