ขั้นตอนในการให้บริการจัดส่งและประกอบจักรยาน

รายละเอียดขั้นตอน
1.  ขั้นตอนการให้บริการก่อนการ
1.  กล่าวสวัสดี , ทักทาย และแนะนำตัวด้วยความสุภาพ และแจ้งรายละเอียดสินค้า และรายการที่ให้บริการ
2.  ตรวจเช็คความพร้อมของพื้นที่ ก่อนปฏิบัติงาน
3.  แจ้งลูกค้ากรณีที่ต้องย้ายทรัพย์สินที่จะเป็นอันตรายในพื้นที่ปฏิบัติงาน
4.  ขนย้ายหรือเคลื่อนย้ายสินค้า,เครื่องมือด้วยความระมัดระวัง และวางบนพรมรองพื้นป้องกันพื้นผิว
2.  ขั้นตอนการให้บริการการประกอบ  (60นาที)
1.  จัดเตรียมพื้นที่  ปูพรม  วางเครื่องมือบนพรมที่เตรียมไว้
2.  จัดพื้นที่จัดวางอุปกรณ์ เครื่องมือเพื่อให้สะดวกในการทำงาน
3. ประกอบกอบชิ้นส่วนจักรยานตามคู่มือที่กำหนด
4.  ตรวจสอบการทำงานทุกส่วนของจักรยาน   ลมยาง  ล้อ   โซ่  ระบบเบรค   ระดับความสูงของเบาะรองนั่ง   ความสมดุลของแฮนและคอแฮนด์   บันไดปั่น จุดล็อคหรือน๊อตที่ต้องไขให้แน่น
5.  ทดสอบการทำงาน
6.  ทำความสะอาดตัวจักรยาน
3.  ขั้นตอนส่งมอบงาน
1.  เก็บและขนย้ายเครื่องมือ ,อุปกรณ์ต่างๆเรียบร้อยด้วยความระมัดระวัง
2.  ทำความสะอาดสินค้าและพื้นที่ปฏิบัติงาน และตรวจสอบความเรียบร้อย
3.  ลูกค้าตรวจสอบสินค้า, ทรัพย์สินและพื้นที่ปฏิบัติงาน
4.  แนะนำการใช้งานและวิธีการบำรุงรักษาเบื้องต้น  การรับประกันตัวสินค้า
5.  ลูกค้ากรอกเอกสารต่างๆเรียบร้อย  แจ้งลูกค้าให้ทราบว่าโฮมโปรจะมีเจ้าหน้าที่โทรตรวจสอบความพึงพอใจ
6.  ปิดงานผ่านระบบ TMS
7.  กล่าวลาด้วยความสุภาพ และแจ้งวันและเวลาในการให้บริการ ครั้งต่อไป