ค้นหาสาขา   ติดต่อและร้องเรียน    1284    ติดตามคำสั่งซื้อ   ลงชื่อเข้าใช้   สมัครสมาชิก TH EN
นโยบายการจัดส่งสินค้า
นโยบายการจัดส่งสินค้า
เรามีความตั้งใจที่สุดที่จะส่งสินค้าให้ท่านในวันที่กำหนด ลูกค้าอาจจะได้รับสินค้ามากกว่า 1 ครั้ง เนื่องด้วยเราอาจจะมีการเรียกสินค้ามาจากหลายแหล่ง เราอาจจะส่งสินค้าให้ท่าน โดยทีมงานขนส่ง/จัดส่งพร้อมติดตั้ง โดยโฮมโปร หรือ โดยผู้ผลิต หรือ จัดส่งผ่านทางผู้ให้บริการจัดส่งพัสดุภัณฑ์ อาทิ ขนส่ง Kerry Express และ ThaiPost ภายใน 2-14 วันทำการ ขึ้นอยู่กับระยะเวลาในการจัดหาสินค้า ซึ่งจะแสดงในหน้า การชำระเงิน เมื่อท่านกำลังทำรายการซื้อสินค้า
ท่านจะได้รับการติดต่อจากทีมงานจัดส่งล่วงหน้า 1-3 วันก่อนวันจัดส่ง โดยการส่ง SMS หรือโทรนัดหมาย เพื่อยืนยันและนัดหมายการจัดส่ง ขอให้ท่านกรุณารับโทรศัพท์จากเรา หากเราติดต่อท่านไม่ได้ท่านอาจจะไม่ได้รับสินค้าในวันที่กำหนดไว้
สำหรับการจัดส่งมาตรฐาน และ จัดส่งพร้อมติดตั้งโดยโฮมโปร ค่าจัดส่งสินค้าจะคำนวนจากระยะทางระหว่างที่อยู่ในการจัดส่ง กับ สาขาโฮมโปรที่ใกล้ที่สุด ค่าขนส่งจะเริ่มต้นที่ 120 บาท ต่อรายการสั่งซื้อ สำหรับ 30 กิโลเมตรแรก และคิดเพิ่ม 15 บาท/กิโลเมตร สำหรับกิโลเมตรที่ 31-100 หากมีระยะทางเกิน 100 กิโลเมตร จะคิดในอัตราเหมาคันรถ
ทั้งนี้ หากท่านสั่งซื้อสินค้ามูลค่าเกินกว่า 500 บาทต่อการสั่งซื้อผ่านช่องทางออนไลน์ เราจะให้ส่วนลดค่าจัดส่งทันที 120 บาท เมื่อเลือกวิธีการจัดส่งมาตรฐาน หรือ จัดส่ง พร้อมติดตั้งโดยโฮมโปร (สำหรับการสั่งซื้อ ออนไลน์เท่านั้น)
นโยบายการรับสินค้าที่สาขา
รับสินค้าที่ร้าน ใน 1 ชม. (Click and Collect)
ช้อปออนไลน์ รับสินค้าภายใน 1 ชม.ที่ Homepro สาขาใกล้บ้าน
  • ช้อปโฮมโปรออนไลน์ www.homepro.co.th หรือ HomePro Application แล้วไปรับสินค้าที่หน้าร้านสาขา Homepro ใกล้บ้านคุณ
  • ลูกค้าสามารถเข้ารับสินค้าภายหลัง 1 ชม. หลังจากที่ได้รับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อเท่านั้น
  • หากต้องการรับสินค้าภายในวันที่สั่งซื้อ ลูกค้าต้องทำการชำระเงินให้เรียบร้อยก่อนเวลา 18.00 น.
  • บริการรับสินค้าที่สาขา จะมีเฉพาะสินค้าที่ร่วมรายการ และ มีสต๊อคสินค้าพร้อมในสาขาที่เลือกเท่านั้น
  • ท่านสามารถเข้ารับสินค้าได้ที่ “จุดบริการลูกค้า Click and Collect” โดยแจ้งหมายเลขโทรศัพท์ หรือ หมายเลขอ้างอิง ที่แสดงในใบยืนยันคำสั่งซื้อ
  • บริการนี้ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
หมายเหตุ
  • เวลาในการเข้ารับสินค้า อ้างอิงตามเวลาเปิด – ปิดของสาขาที่เลือก
  • ในกรณีที่ท่านเลือกเข้ารับสินค้าที่สาขา และ ได้รับอีเมลยืนยันการสั่งซื้อเรียบร้อยแล้ว ท่านไม่สามารถเปลี่ยนแปลงสาขาที่เข้ารับสินค้า หรือ เปลี่ยนแปลงวิธีการจัดส่งเป็นจัดส่งปลายทางได้
  • ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
  • หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ Call Center 1284 ตลอด 24 ชม.
การตรวจสอบสถานะสินค้า
หลังจากที่ท่านทำการสั่งซื้อสินค้า และ ชำระเงินเรียบร้อยแล้วเสร็จ ท่านจะได้รับอีเมล์เพื่อเป็นการยืนยันรายการสั่งซื้อ ท่านสามารถตรวจสอบสถานะใบสั่งซื้อของท่านได้โดยการ คลิกที่ บัญชีของฉัน ที่อยู่ด้านบนของหน้าเว็ปไซต์ ท่านสามารถสั่งพิมพ์ หรือ สั่งซื้อซ้ำจากที่หน้าบัญชีของฉันได้ทันที