นโยบายการรับประกันสินค้า

    วีรสุมีความยินดีในการให้บริการ เพื่อวิเคราะห์ และแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์อย่างเร่งด่วนที่สุด พร้อมเปิดประสบการณ์พิเศษให้ลูกค้าของเราได้สัมผัสบริการที่มีประสิทธิภาพสูงสุด แทนคำขอบคุณลูกค้าคนพิเศษจากใจวีรสุ

เงื่อนไขการรับประกันสินค้า

1. บริษัทจะรับประกันเฉพาะสินค้าที่บริษัทเป็นผู้นำเข้ามาจำหน่ายที่ใช้งานในสภาพปกติ โดยมีระยะเวลารับประกัน 1 ปี นับจากวันที่ซื้อ (เฉพาะส่วนอะไหล่ไฟฟ้าที่รับประกัน 1 ปี เฉพาะฮีตเตอร์, มอเตอร์ หรือคอมเพรสเซอร์เท่านั้นที่รับประกัน 2 ปี)
2. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับประกันสินค้าที่ไม่มีบัตรรับประกัน (ส่วนของลูกค้า) มาแสดงต่อเจ้าหน้าที่
3. ในกรณีที่ลูกค้าลงทะเบียนรับประกันสินค้าออนไลน์ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับประกันสินค้าหากข้อมูลที่ลงทะเบียนออนไลน์ไม่ตรงกับข้อมูลในบัตรรับประกัน โดยบริษัทจะยึดถือวันที่ซื้อในบัตรรับประกันเป็นหลัก
4. บริษัทจะบริการซ่อมฟรีทั้งค่าแรงและอะไหล่ สำหรับความชำรุดที่มีสาเหตุมาจากการผลิตจากโรงงานหรือเกิดจากการใช้งานของลูกค้าในสภาพถูกต้องตามคำแนะนำในคู่มือการใช้งานเท่านั้น การทำงานของเครื่องเท่านั้น รายการที่อยู่นอกเหนือการรับประกัน คือ มือจับ ลูกบิด ฝาเปิด ตัวตู้ สายยางท่อน้ำ สิ่งประกอบภายนอก ชั้นวางของ หลอดไฟ ยางรองเครื่อง ส่วนประกอบที่เป็นพลาสติกและแก้ว
5. การรับประกันไม่ครอบคลุมถึงความชำรุดเสียหายของสินค้าเนื่องมาจากกรณีต่อไปนี้ ซึ่งลูกค้าจะต้องชำระค่าอะไหล่ในการซ่อมตามปกติ
   • การสึกหรอของกลไกและส่วนประกอบของสินค้าเนื่องจากการนำไปใช้ผิดวัตถุประสงค์โดยให้เช่าหรือนำไปใช้งานเพื่อการค้า
   • การรับประกันนี้ไม่ครอบคลุมถึงสินค้าหรือชิ้นส่วนใดๆที่ขัดข้องเสียหายเนื่องจากการขนส่ง หรือจากการใช้ผิดวิธีหรือการละเลยไม่ปฏิบัติตามรายละเอียดที่กำหนดไว้ในหนังสือคู่มือการใช้งาน หรือใช้กับไฟฟ้าที่ไม่ได้มาตรฐาน หรือเกิดจากอัคคีภัย ภัยธรรมชาติ หรือจากอุบัติเหตุใดๆก็ตาม หรือจากการกระทำของสัตว์ต่างๆ หรือจากการกัดกร่อนของสารเคมี เช่น แบตเตอรี่ที่เสื่อมสภาพ หรือจากการขาดการดูแลรักษา
   • บริษัทขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกการรับประกันหากลูกค้านำสินค้าไปรับบริการซ่อมที่อื่นนอกเหนือจากศูนย์บริการของบริษัท หรือดัดแปลงต่อเติม หรือขูดลบแก้ไขหมายเลขเครื่องที่ติดอยู่บนผลิตภัณฑ์
   • บริษัทจะไม่รับประกันสินค้าที่บัตรรับประกันมีรอย ขีด ขูด ฆ่า แก้ไข หรือ บางส่วนของบัตรรับประกันฉีกขาดสูญหายไป
6. ผู้ซื้อเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการขนส่งสินค้าไป-กลับจากศูนย์บริการของบริษัท
7. สำหรับสินค้าที่วีรสุไม่ได้เป็นผู้นำเข้า ให้อ้างอิงตามการรับประกันของบริษัทผู้นำเข้า

วิธีการลงทะเบียนรับประกันสินค้าออนไลน์

    วีรสุขอขอบคุณลูกค้าทุกท่านที่ได้มอบความไว้วางใจในสินค้า และบริการของเรา ทั้งนี้ เพื่อสิทธิประโชนย์สูงสุดในผลิตภัณฑ์ของท่าน วีรสุขอแนะนำให้ท่านดำเนินการลงทะเบียนรับประกันผลิตภัณฑ์ เพื่อความรวดเร็ว และมีประสิทธิภาพในการช่วยเหลือ หากเกิดปัญหากับผลิตภัณฑ์ของท่าน

1. เข้าสู่หน้าการลงทะเบียนที่ verasu.com/warranty
2. กรอกรายละเอียด ข้อมูลส่วนตัว ข้อมูลการรับประกัน และช่องทางการซื้อสินค้าของท่านให้ครบถ้วน (ที่สำคัญจะต้องแนบรูปภาพ "ใบรับประกัน" ตัวจริง และ "ใบเสร็จ/ใบกำกับภาษี/หมายเลขคำสั่งซื้อ" ที่ถูกต้อง)
3. กดปุ่ม "ลงทะเบียน"
4. วีรสุได้รับข้อมูลการลงทะเบียนรับประกันเรียบร้อย*ท่านสามารถตรวจสอบข้อมูลการลงทะเบียนจากเจ้าหน้าที่ได้ภายใน 7 วันหลังลงทะเบียน ที่ศูนย์บริการซ่อมของทางวีรสุ

ติดต่อศูนย์บริการวีรสุ

1.     สำหรับสินค้าในหมวดเครื่องใช้ไฟฟ้า หากสินค้าชำรุดเสียหาย และมีระยะเวลาเกิน 14 วัน นับจากได้รับสินค้า ท่านสามารถติดต่อศูนย์บริการซ่อมของทางวีรสุ เพื่อดำเนินการส่งซ่อมตามเงื่อนไขการรับประกันสินค้า

   Email: service@verasu.comที่อยู่: 3456/1 ถนนลาดพร้าว คลองจั่น บางกะปิ กรุงเทพฯ 10240 (อยู่ด้านในวีรสุ สาขาลาดพร้าว หน้าปากซอยลาดพร้าว 134 ตรงข้ามรพ.เวชธานี)
   • บริษัท เซอร์กิต เซ็นเตอร์ จำกัด
   • เวลาทำการ: จันทร์-เสาร์ 9.00 น. - 18.00 น.