🛡️ เงื่อนไขการรับประกันสินค้า

1. รับประกันสินค้าใหม่ ไม่มีตำหนิ

   • หากพบว่าสินค้ามีตำหนิจากการผลิต เช่น หน้ากระดาษพิมพ์ผิด บาดเจ็บหรือหลุดจากเล่ม ลูกค้าสามารถแจ้งขอเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วัน หลังจากได้รับสินค้า

2. การเคลมสินค้า

   • สินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่ผ่านการใช้งาน

   • ต้องแสดงหลักฐาน เช่น ใบเสร็จ/รูปถ่ายสินค้า/บาร์โค้ดสินค้า

3. กรณีที่ไม่อยู่ในเงื่อนไขรับประกัน

   • ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดวิธี เช่น เปียกน้ำ, ถูกฉีกขาด, ถูกเขียนจนเต็ม หรือการเก็บรักษาไม่เหมาะสม

   • สินค้าลดราคาหรือสินค้าราคาโปรโมชั่นพิเศษ (หากมีระบุ)

4. ช่องทางติดต่อเคลม

   • ติดต่อผ่าน ropamoda พร้อมแนบหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ภายในเวลาที่กำหนด

5. ระยะเวลาดำเนินการ

   • ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 3-5 วันทำการ และดำเนินการเปลี่ยนสินค้าให้ทันทีหากเข้าเงื่อนไข