การรับประกันต้องอยู่ภายใต้การใช้งานปกติในครัวเรือนและการดูแลรักษาตามวิธีที่ระบุไว้ และต้องเกิดความเสียหายจากการผลิตเท่านั้นโดย การรับประกันมีระยะเวลา 2 ปีนับจากวันที่ซื้อสินค้า และสินค้าจะได้รับการซ่อมแซม หรือเปลี่ยนใหม่ ภายใน 45 วัน ด้วยรายการสินค้าเดิมหรือสินค้าราคาใกล้เคียงกันเท่านั้น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของบริษัท

การรับประกันไม่ครอบคลุ+P3+N3ามร้อนสูงหรือต่ำเกินไป การขึ้นรา

ขึ้นสนิม เป็นต้น

• หากนำสินค้าไปใช้หรือเก็บนอกอาคารบ้านเรือนหรือในบริเวณที่เปียกชื้น

• การใช้งานกับอุปกรณ์ที่ไม่ถูกต้อง เช่น ใช้ตะหลิวสแตนเลสสตีลกับกระทะเคลือบ

• การเสียหายที่เกิดจากอุบัติเหตุ เช่น ตกหล่น แตก หรือการเปลี่ยนแปลงของรูปทรง

• สีและวัสดุเปลี่ยนแปลงเนื่องจากการใช้งานหรือตามระยะเวลาการใช้งาน เช่น เกิดคราบรุ้งสีซีด รอยขีดข่วน

• สินค้าที่ทำจากไม้ แก้ว และส่วนประกอบที่ทำจากพลาสติก

• สินค้าที่มีส่วนลดตั้งแต่ 60% ขึ้นไปสำหรับแบรนด์ ZWILLING, Staub, Ballarini, Miyabi

จะไม่สามารถเปลี่ยนและคืนได้ในทุกกรณี

เงื่อนไขการเคลมสินค้า

• ลูกค้าสามารถกดคืนเงินคืนสินค้าได้ภายใน 15 วัน หลังมีการส่งออก

• หลักฐานในการยื่นขอคืนเงิน/คืนสินค้า

- กล่องพัสดุ : ก่อนแกะกล่องพัสดุ รบกวนถ่ายรูปภาพ/วีดิโอ แสดงด้านหน้า/ด้านหลัง และทุกด้านของกล่องพัสดุที่ได้รับ และต้องเห็นใบปะหน้าอย่างชัดเจน

- บรรจุภัณฑ์ภายใน : ถ่ายรูปภาพ/วีดิโอของสินค้าที่ได้รับ ภายในกล่องบรรจุ พร้อมภาพรายละเอียดของสาเหตุการคืนสินค้า

• กดขอคืนเงิน/คืนสินค้าผ่านระบบ

หากไม่มีหลักฐาน ข้อมูลตามเงื่อนไข ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการเคลมสินค้า/เปลี่ยนสินค้าใหม่ ทุกกรณี