พื้นที่บริการ

• กรุงเทพฯ และปริมณฑล: กรุงเทพฯ นนทบุรี สมุทรปราการ และปทุมธานี
• ต่างจังหวัด ครอบคลุมรัศมี 40 กิโลเมตร จากโฮมโปรแต่ละสาขาทั่วประเทศ

ขั้นตอนการให้บริการ

1. พบปัญหา ที่ต้องการแก้ไขดังนี้
   • เครื่องปรับอากาศไม่เย็น มีน้ำรั่ว หรือมีน้ำหยด
   • ท่อน้ำแตก ท่อน้ำรั่ว
   • ไฟดับ ไฟช็อต
   • ปั๊มไม่ทำงาน
   • แก้ไขปัญหากุญแจบ้านฉุกเฉิน
2. เรียกช่างฉุกเฉิน 24ชม. ได้ง่ายๆ ผ่าน 3 ช่องทาง ได้แก่
   • โทร 02-080-3655 หรือ 1284 กด 9
   • ติดต่อผ่าน Line OA: @changhomepro
   • เรียกช่างผ่าน Chang HomePro mobile app
3. ยืนยันการนัดหมายกับช่าง (ช่างเข้าบริการภายใน 2 ชม. หลังยืนยันการชำระเงิน)
4. ส่งมอบงานแก้ไขให้เรียบร้อย แก่ลูกค้า

หลักเกณฑ์การให้บริการ

1. ทีมช่างจะเข้าบริการภายใน 2 ชั่วโมง หลังจากได้รับการแจ้งปัญหา
2. บริการแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าใช้งานได้เบื้องต้น มิใช่บริการซ่อมแซมสินค้าเครื่องใช้ไฟฟ้า
3. หากเกิดความเสียหายจากการให้บริการ บริษัทฯ รับประกันภายใน 24 ชั่วโมง โดยไม่เกินวงเงินค่าบริการ รวมถึงไม่รับผิดชอบความเสียหายของทรัพย์สินซึ่งชำรุดเสียหายก่อนการให้บริการ
4. การบริการไม่ครอบคลุม การไฟฟ้าไม่จ่ายไฟ หม้อแปลงระเบิด
5. บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์การรับประกัน จากกรณีดังนี้
   • ลูกค้าว่าจ้างให้บุคคลภายนอกบริการ หรือแก้ไขงานของบริษัทฯ
   • ลูกค้าจ้างหรือให้ช่างของบริษัทฯทำงานโดยไม่ชำระค่าบริการผ่านบริษัทฯ
   • การใช้งาน/บำรุงรักษาผิดวิธี อุบัติเหตุ หรืออุปกรณ์อะไหล่ หมดอายุ
6. บริษัทขอสงวนสิทธิ์งดบริการ กรณีเครื่องเสียใช้งานไม่ได้
7. การบริการจะเสร็จสมบูรณ์ เมื่อลูกค้าหรือตัวแทนลูกค้าเซ็นรับมอบงานหากต้องการเปลี่ยนแปลงใดๆ จะมีค่าบริการเพิ่ม
8. ลูกค้ารับผิดชอบการวางเงินค้ำประกัน ค่าน้ำ ค่าไฟ ค่าที่จอดรถ และขออนุญาตเข้าทำงานกับนิติบุคคล
9. ท่านสามารถสอบถามและขอใช้บริการอื่นเพิ่มเติม กรุณาติดต่อเคาน์เตอร์ Chang Homepro, Call Center Tel. 1284 หรือ Line ID: @changhomepro