การรับประกันผลิตภัณฑ์

1. สินค้ามีรับประกันจากทางบริษัท 1 ปี 
2. ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์การคิดค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซม โดยจะแจ้งลูกค้าก่อนเพื่อพิจารณาอนุมัติซ่อมหรือเปลี่ยนสินค้า โดยจะขึ้นอยู่กับดุลพินิจของทางบริษัทฯ
3. สินค้าที่เคลมจำเป็นต้องทิ้งเครื่องไว้เพื่อตรวจสอบความบกพร่องเบื้องต้น
4. บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อสินค้าที่เสียหายนอกขอบข่ายการรับประกัน หรือหมดประกันแล้ว
5. ในกรณีที่ลูกค้าแจ้งปัญหาเกิน 14 วัน ลูกค้าจำเป็นต้องเป็นผู้ชำระค่าบริการค่าขนส่งเองในการจัดส่งมาให้บริษัท

การรับประกันจะถือเป็นโมฆะตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้ :

1. การติดตั้งหรือการใช้งานที่ผิดวิธี ผิดคุณสมบัติ หรือไม่ถูกวิธีตามคู่มือการใช้งาน
2. ชำรุดจากปัจจัยภายนอก เช่น อุบัติเหตุ, อัคคีภัย, ภัยธรรมชาติ,หรือความเสียหายที่เกิดจากสัตว์ 
3. ทางบริษัทจะไม่รับผิดชอบในกรณีที่เกิดการเสียหายจากขนส่ง เช่น กล่องบุบ, ฉีกขาด หรือเสียหาย
4. การแปรสภาพของตัวเครื่อง รวมถึงการขาดการดูแล ซึ่งเป็นผลทำให้เกิดความเสียหาย ต่อชิ้นส่วนต่างๆ หรือมีรอยขีดข่วน ตกกระแทก
5. สินค้าที่ถูกทำให้มีตำหนิ หรือชำรุดโดยลูกค้า
6. เงื่อนไขการรับประกันจะไม่รวมอุปกรณ์ที่ติดมากับตัวเครื่อง เช่น สายพานลู่วิ่ง, สายชาร์จ, รีโมท, แบตเตอรี่, ของแถม ฯลฯ

การเปลี่ยน/คืนผลิตภัณฑ์

1. ทางบริษัทไม่รับเปลี่ยน หรือคืนสินค้าที่เกิดจากความไม่พึงพอใจ/เปลี่ยนใจในทุกกรณี
2. สินค้าได้รับความเสียหายเนื่องจากการผลิต (โปรดถ่ายวีดีโอยืนยันการแกะสินค้าเท่านั้น หากไม่มีหลักฐานการเปิดกล่องสินค้า ทางบริษัทจะไม่รับผิดชอบทุกกรณี)
3. กรณีที่ 2 ข้างต้น ลูกค้าจะต้องส่งสินค้าคืนภายใน 3 วัน นับตั้งแต่วันที่แจ้งให้ทางบริษัทฯ ทราบถึงความเสียหาย 
4. หากเกินกำหนด ทางบริษัทฯ จะถือว่าเป็นการยินยอมต่อความเสียหายที่เกิดขึ้น และไม่รับผิดชอบทุกกรณี 

เงื่อนไขการเปลี่ยน/คืนผลิตภัณฑ์

1. ต้องเป็นสินค้าที่สั่งซื้อไปไม่เกิน 14 วัน (เริ่มนับจากวันที่ลูกค้าได้รับสินค้า)
2. ต้องเป็นสินค้าที่ไม่ผิดเงื่อนไขการรับประกัน
3. ลูกค้าต้องนำอุปกรณ์ที่ติดไปกับตัวสินค้าทั้งหมดส่งมาด้วย เช่น กล่อง โฟม คู่มือ สายชาร์จ ของแถม ฯลฯ
4. สภาพสินค้าจะต้องเหมือนใหม่ทุกชิ้นส่วน และไม่มีรอยที่ตัวสินค้า หรือรอยขาดที่กล่อง หากทางบริษัทได้รับสินค้ากลับมาสภาพในไม่สมบูรณ์ ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการคืนสินค้า โดยจะขึ้นอยู่กับดุลพินิจของทางบริษัทฯ

เอกสารประกอบการเคลม :

1. หมายเลขคำสั่งซื้อและใบเสร็จรับเงิน
2. เลข Serial Number. /เลขสินค้า 
3. หลักฐานวีดิโอแกะกล่องสินค้า และทดลองการใช้งานตั้งแต่ต้น อย่างต่อเนื่อง
4. ชื่อ ที่อยู่ และเบอร์โทรศัพท์ของลูกค้า เพื่อติดต่อกลับ