- พื้นที่ กทม. ปริมณฑล และ เชียงใหม่ (อำเภอเมือง) ทางบริษัทจะจัดส่ง พร้อมประกอบให้ลูกค้าถึงบ้าน โดยช่างผู้เชี่ยวชาญ (ติดตั้งเฉพาะชั้น 1 หากมีการยกขึ้นชั้น กรุณาสอบถามค่ายกขึ้นชั้นอื่นๆ กับทางพนักงานก่อน)
● ลูกค้าที่อยู่ในเขต กทม. และ ปริมณฑล (บางพื้นที่) หากต้องการให้ทางร้านส่งพร้อมติดตั้ง กรุณาทักแชทแจ้งแอดมิน เพื่อนัดคิววันส่งประกอบ หากลูกค้าไม่แจ้งความประสงค์ในการส่งพร้อมติดตั้ง ทางร้านจะจัดส่งสินค้าเป็นกล่องผ่านขนส่งเอกชน และลูกค้าต้องประกอบสินค้าเองตามคู่มือที่อยู่ในกล่อง โดยจะจัดส่งสินค้าออกจากร้านภายใน 2 วันทำการ
● นอกเหนือพื้นที่ กทม. และ ปริมณฑล (รวมถึง บ้านแพ้ว จังหวัดสมุทรสาครและนครปฐม, อ.เมือง นครปฐม, ดอนตูม, สามพราน, กำแพงแสน) ทางบริษัทจะจัดส่ง โดยขนส่งเอกชน ถึงบ้านลูกค้า ต้องรบกวนลูกค้าประกอบเอง (จัดส่งเฉพาะชั้น 1 เท่านั้น)
● ในระยะเวลารับประกัน บริษัทให้บริการตรวจซ่อมฟรี และ ชิ้นส่วนอะไหล่ฟรี โดยยังไม่รวมค่าบริการในการเดินทางไปหาลูกค้า หรือ ค่าบริการในการจัดส่งอะไหล่ไปให้ลูกค้า โดยทางบริษัทจะทำการแจ้งค่าใช้จ่ายในส่วนของการเดินทาง หรือ ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งอะไหล่ไปให้ลูกค้า ก่อนที่จะดำเนินการต่อไป
● ในระยะเวลารับประกัน ถ้ามีปัญหาเกี่ยวกับสินค้าทุกอย่าง ต้องรบกวนลูกค้า ถ่ายวีดีโอ และ ถ่ายรูป อาการที่เป็นปัญหา ชิ้นส่วนที่คาดว่าเป็นปัญหา หรือ ความผิดปกติอื่นๆ ส่งมาให้เจ้าหน้าที่ เพื่อดำเนินการส่งต่อไปให้ช่างผู้ชำนาญการวินิจฉัยได้อย่างถูกต้อง ก่อนที่จะดำเนินการส่งช่างผู้ชำนาญการเข้าไปแก้ไข หรือ ส่งอะไหล่ไปให้ลูกค้า ทั้งนี้เพื่อประหยัดเวลาและเพื่อความสะดวกของลูกค้าเอง
● กรณีที่ลูกค้าทราบว่าต้องการเปลี่ยนอะไหล่ชิ้นใดอยู่แล้ว และต้องการให้ทางบริษัทจัดส่งอะไหล่ไปให้ลูกค้าตามที่อยู่ที่ต้องการ ทางบริษัทจะแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงค่าใช้จ่ายที่ลูกค้าต้องรับผิดชอบ คือ ค่าจัดส่งอะไหล่ ก่อนจะดำเนินการต่อไป โดยลูกค้าจะต้องทำการเปลี่ยนอะไหล่ตัวนั้นด้วยตนเอง
● เมื่อสินค้าได้รับการเปลี่ยนอะไหล่ หรือได้รับการซ่อมแซมแล้ว ระยะเวลาการรับประกันสินค้าจะยังคงมีผลนับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยไม่ได้ขยายเวลานับจากวันที่มีการซ่อมแซมสินค้า
● การส่งสินค้ากลับมาให้ทางบริษัทเพื่อเคลมประกัน ลูกค้าจะต้องส่งมาพร้อมกับกล่องสินค้าเดิม และต้องแพ็คสินค้าให้เรียบร้อยก่อนส่งกลับมาที่บริษัท ดังนั้นทางบริษัทแนะนำให้ลูกค้าเก็บกล่องสินค้าไว้อย่างดี เป็นเวลาอย่างน้อย 7 วัน หากลูกค้าไม่สามารถส่งสินค้าพร้อมกล่องและโฟมกลับมาเปลี่ยนในสภาพดีเหมือนเดิม ทางบริษัทขอสงวนสิทธิในการส่งอะไหล่เปลี่ยนแทน
● รบกวนลูกค้าเก็บกล่องสินค้าไว้ในสภาพสมบูร์ณที่สุดเพราะต้องใช้ในการแพ็คสินค้าในกรณีที่ต้องเคลมสินค้าใหม่ค่ะ (รบกวนลูกค้าเก็บกล่องสินค้าและอุปกรณ์ในกล่องให้ครบถ้วนอย่างน้อย7วันนะคะ)
หากไม่มีกล่อง โฟมในกล่อง เครื่องมือ และคู่มือ ทางร้านสงวนสิทธิไม่รับเคลมเปลี่ยนตัวสินค้านะคะ แต่จะเคลมเป็นอะไหล่ส่งไปเปลี่ยนให้ลูกค้าแทนนะคะ
● ก่อนทำการสั่งซื้อสินค้ารบกวนทักแชทสอบถามเรื่องการจัดส่งจากทางร้านค้าก่อนนะคะ เนื่องจากบางพื้นที่ขนส่งจะไม่จัดส่งสินค้าให้ลูกค้าถึงบ้าน ลูกค้าจะต้องไปรับสินค้าที่ศูนย์กระจายสินค้าของทางขนส่งเอง และบางพื้นที่ที่ขนส่งจะไม่จัดส่งสินค้าให้ เช่น พื้นที่ที่เป็นเกาะ หรือโซนพิเศษ และพื้นที่ห่างไกล
● หากเจอคำสั่งซื้อที่ต้องการคืนสินค้า ซึ่งไม่ได้เกิดจากคุณภาพสินค้า ลูกค้าต้องออกค่าขนส่งไปและค่าขนส่งในการคืนสินค้ากลับร้านเอง
● หากลูกค้าทำการสั่งซื้อแล้ว ทางบริษัทจะถือว่าลูกค้ายอมรับในเงื่อนไข และ ข้อกำหนดต่างๆ ข้างต้น เรียบร้อยแล้ว
พิเศษของแถม
